Sécurité des patients – Prévention et contrôle des infections

Briser la chaîne d’infection

Nos cliniques utilisent des pratiques de routine pour aider à briser la chaîne d’infection. Cela comprend l’équipement de protection individuelle (EPI), les techniques aseptiques, le nettoyage, la désinfection, la stérilisation, l’hygiène des mains, l’évaluation des risques, les dépistages, les contrôles environnementaux, les contrôles administratifs et l’immunisation. Tous les patients sont toujours supposés être potentiellement infectieux, même s’ils ne présentent aucun symptôme.

Pour aider à briser la chaîne d’infection, toutes les zones d’accueil sont équipées de :

Désinfectant à mains à base d’alcool
Mouchoirs
Masques jetables
Affiches sur la sécurité et l’étiquette des pour les patients

Dépistage et évaluation des patients et du personnel

Afin de minimiser les risques pour nos patients et notre personnel, tous les patients seront soumis à un dépistage conformément aux directives de santé publique en vigueur. Les patients seront examinés avant le rendez-vous, à leur arrivée à la clinique et au bloc opératoire. Les membres du personnel seront contrôlés quotidiennement avant de se présenter au travail.

Équipement de protection individuelle

Vous remarquerez qu’un grand nombre de membres du personnel de la clinique porteront des EPI renforcés. Les patients seront invités à porter un masque lorsqu’ils entreront dans la clinique et des masques seront fournis aux patients qui n’en ont pas. Les EPI dans une clinique dentaire peuvent comprendre, entre autres : des gants, des protections oculaires, des masques, des blouses et des draperies de protection. Des EPI appropriés seront sélectionnés pour chaque procédure et selon les directives et règlements créés par les Collèges de réglementation dentaire et de santé publique.

Salles d’attente des patients

Tous les articles non essentiels tels que les revues, les journaux et les jouets pour enfants seront retirés des salles d’attente. Le service de café et d’eau sera suspendu. Les salles d’attente seront fermées à certains endroits et les patients seront invités à attendre à l’extérieur de la clinique jusqu’à ce qu’ils soient appelés pour leur rendez-vous.

Distanciation physique

La distanciation physique sera en vigueur dans toutes les cliniques pour aider à maintenir une distance de 2 mètres (6 pieds) entre toutes les personnes. Des panneaux de signalisation et des autocollants au sol vous guideront pendant votre séjour à la clinique.

Équipements sanitaires

Les cliniques sont aseptisées quotidiennement avant le début de la journée de travail, entre les rendez-vous des patients et avant la fin de la journée.

Tout le matériel utilisé pour nettoyer, désinfecter ou stériliser est conforme aux normes établies par Santé Canada, l’Agence de santé publique du Canada, l’Association canadienne de normalisation et toute directive locale de l’IPAC. Les cliniques respectent les instructions du fabricant pour l’utilisation des équipements et se soumettent à des inspections régulières et à un entretien préventif, et tiennent des registres.

Pour plus de renseignements sur la prévention et le contrôle des infections, veuillez consulter nos lignes directrices IPAC complètes. Vous pouvez également vous adresser à votre clinique locale pour en savoir plus sur les changements lors de votre prochain rendez-vous.

À quoi s’attendre lors de votre rendez-vous chez le dentiste pendant la COVID-19

À quoi s’attendre avant votre visite ?

Les patients seront contrôlés par téléphone avant le rendez-vous sur leurs problèmes de santé et dentaires actuels
Les patients seront invités à signer un formulaire de consentement du patient, ainsi que d’autres documents nécessaires avant leur rendez-vous
À leur arrivée, les patients seront invités à pratiquer la distanciation sociale et à attendre qu’un membre du personnel effectue un dépistage. Certains patients seront invités à attendre à l’extérieur de la clinique jusqu’à ce qu’on les appelle pour leur rendez-vous
La température sera prise avant l’entrée à la clinique et les patients sont tenus de porter un masque facial ou un couvre-visage et de se laver les mains correctement. La clinique fournira des masques faciaux aux patients qui n’en ont pas
Seul le patient, à moins qu’un mineur ou un tuteur ne soit requis, est autorisé à entrer dans la clinique. Si une personne accompagne le patient, elle doit être contrôlée, prendre sa température, porter un masque et se laver les mains correctement

À quoi vous attendre pendant votre visite ?

La zone d’attente/réception sera fermée dans certaines cliniques afin d’éviter la surpopulation et de permettre une bonne distanciation sociale. Nous ne proposerons plus de revues, de journaux et de jouets, ainsi que du café, du thé et de l’eau. Des panneaux de distanciation sociale vous orienteront pendant votre séjour à la clinique
Il vous sera demandé de vous rincer la bouche avec un bain de bouche antiseptique avant de commencer vos soins afin de réduire la quantité de bactéries et de virus résidant dans la bouche
Tout notre personnel portera des EPI appropriés, notamment des blouses, des gants, des masques, des protections oculaires, des écrans faciaux et des draperies de protection pour votre sécurité et celle de notre personnel
La transaction sans contact est encouragée pour limiter les contacts sociaux

Dentiste en ligne

Nous proposons des soins dentaires à distance qui vous permettront de voir un dentiste dans le confort de votre domicile. Vous pourrez recevoir des soins dentaires, lorsque cela est possible et approprié, de l’un de nos dentistes experts. Nous fournissons des soins virtuels aux patients du Sainte Dorothée, Laval-Est, Mascouche, Saint-Eustache et du Vaudreuil-Dorion.

Pour plus de détails, consultez le site www.destinationdentaire.ca.

Foire aux questions

Est-il sûr de se rendre chez le dentiste ?

Nos cliniques suivent des protocoles stricts de prévention et de contrôle des infections, définis par les instances dirigeantes du secteur dentaire et la santé publique. Nous avons ajouté des mesures supplémentaires afin de pouvoir vous fournir les soins les plus sûrs possibles. Une formation et une éducation accrues sont dispensées à notre personnel sur l’hygiène des mains, les procédures adéquates d’utilisation des équipements dentaires et l’utilisation correcte de tous les équipements de protection individuelle (EPI). Notre priorité est (et sera toujours) la sécurité de nos patients.

Comment votre clinique dentaire s’adapte-t-elle aux nouveaux changements ?

Nous avons ajouté des mesures supplémentaires afin de pouvoir vous fournir les soins les plus sûrs possibles. Consultez les renseignements sur la sécurité des patients ici.

Qu’est-ce qui sera différent à la clinique ?

Les rendez-vous seront limités et échelonnés afin d’éviter la surpopulation et de permettre une bonne distanciation sociale
Votre température sera prise avant votre entrée à la clinique
Une partie de la zone d’attente de notre clinique sera fermée. Les magazines, les journaux et les jouets pour enfants ne seront plus exposés. Le service de café et d’eau sera également suspendu
Des panneaux de distanciation physique seront affichés pour aider chacun à maintenir une distance de 2 mètres (6 pieds)
Des désinfectants pour les mains à base d’alcool seront disponibles dans toutes les zones de traitement
Seul le patient, à moins qu’un mineur ou un tuteur ne soit requis, est autorisé à entrer dans la clinique
Il vous sera demandé de vous rincer la bouche avec un rince-bouche antiseptique avant le début de vos soins afin de réduire la quantité de bactéries et de virus résidant dans la bouche
La transaction sans contact est encouragée pour limiter les contacts sociaux

Un masque facial ou une protection faciale sont-ils nécessaires ?

Oui, un masque facial ou une protection faciale est nécessaire avant de pouvoir entrer dans la clinique. La clinique vous fournira un masque facial si vous n’en avez pas.

Le personnel dispose-t-il d’un EPI approprié ?

Oui, le personnel portera plus d’équipements de protection que d’habitude, notamment des blouses, des gants, des masques, des lunettes de protection, des écrans faciaux et des rideaux de protection pour assurer votre sécurité et la leur.

Le personnel est-il surveillé pour les symptômes de la COVID-19 ?

Oui, le personnel sera soumis à un dépistage quotidien des symptômes de la COVID-19 avant de se présenter au travail.

Votre clinique pratique-t-elle la distanciation physique ?

Oui, la distanciation physique est en vigueur dans toutes nos cliniques. Des panneaux sont affichés pour aider chacun à maintenir une distance de 2 mètres (6 pieds).

J’ai un rendez-vous mais je ressens des symptômes de type grippal.

Si vous présentez des symptômes de type grippal, veuillez reporter votre rendez-vous.
Si vous avez des difficultés à respirer ou si vous ressentez de graves symptômes, appelez immédiatement le 911.

Je viens d’avoir un rendez-vous et je ressens maintenant des symptômes de type grippal.

Si vous présentez des symptômes de type grippal dans les 14 jours suivant votre rendez-vous, veuillez appeler immédiatement votre clinique dentaire. Vous pouvez avoir été porteur du virus avant l’apparition de vos symptômes et risquer d’infecter tous ceux qui sont entrés en contact avec vous.

Puis-je prendre des rendez-vous le jour même ou en cas d’urgence ?

Si vous avez besoin de soins urgents, veuillez contacter votre clinique locale de Destination Dentaire. Nous serons en mesure de vous fournir des conseils supplémentaires et de vous aider à trouver une heure de rendez-vous.

Qu’est-ce qu’une urgence dentaire ?

Une urgence dentaire est une maladie qui peut mettre la vie en danger et qui nécessite un traitement immédiat. Cela inclut :
- − Une blessure à la bouche et au visage
- − Infection grave
- − Une hémorragie qui dure depuis longtemps
- − Des douleurs dentaires graves qui ne peuvent pas être traitées par des médicaments en vente libre comme Tylenol ou Advil

Prenez-vous des rendez-vous pour le nettoyage dentaire en ce moment ?

La plupart des cliniques de Destination Dentaire sont en mesure de fournir des rendez-vous de nettoyage dentaire. Veuillez contacter votre clinique locale pour confirmer la disponibilité actuelle.

Dois-je continuer à aller chez le dentiste ?

Oui, il est essentiel de maintenir une bonne santé bucco-dentaire en visitant régulièrement votre dentiste pour des examens et des rendez-vous de nettoyage dentaire. La santé bucco-dentaire est directement liée à de nombreuses maladies associées à notre corps et la bouche est le premier passage vers les bactéries et les virus.